Dalam kasus ini gw sendiri yang jadi korban. Uang di
ATM abis disikat sama tukang tipu Halo BCA
jadi-jadian.
Kejadiannya 2 hari yang lalu, gw mau narik duit di ATM
BCA deket rumah. Pas masukin kartu, yang terjadi
adalah si kartu nyangkut, keluar nggak....ketelen juga
nggak, karena penarik kartunya seret.
Sebelumnya, di antrian sebelum gw ada mas-mas dan dia
bilang,"kayanya nggak bisa deh mbak. Tapi coba aja
deh".
Dan gw coba karena di monitornya nggak ada tulisan
"Maaf, ATM tidak dapat digunakan". Tulisan itu baru
keluar setelah kartunya nyangkut. Si mas-mas itu masih
ada di situ pas gw berusaha ngeluarin kartu dan dia
ikut bantuin. Karena susah...dicongkel nggak bisa,
didorong pake kartu lain juga nggak bisa, dia
bilang,"telpon ke pengaduan aja mbak, nih telpon ke
sini aja" sambil nunjuk sticker Halo BCA yang
tertempel di mesin ATM itu.
Saat itu gw dalam kondisi kesel dan terburu-buru
karena sangat butuh ngambil uang saat itu juga untuk
disetor ke bank lain, dan waktunya udah mepet, jam
2an. Akhirnya karena nggak tau mesti diapain kartunya
dan pingin cepet2 diurus, gw telpon deh Halo BCA itu.
Seperti layaknya CS, minta data nama, alamat, dsb, dia
bilang kartu gw mau diblokir. Dia minta nomer seri
kartu ATM, ya nggak bisa lah karena kartunya nyangkut.
Trus minta nomer seri buku tabungan, gw nggak bawa.
Trus minta nomer PIN ATM sambil bilang,"tapi
ngomongnya pelan-pelan aja ya mbak, jangan sampai
kedengeran orang di sekitar mbak". Sempet sih
kepikiran dan ragu-ragu,"kok minta PIN ya?kasih nggak
ya?" tapi karena gw dalam kondisi agak panik,
buru-buru pengen beres dan gw meyakinkan diri sendiri
kalo gw nelpon Halo BCA, ya gw kasih.
Setelah itu dia bilang kartunya udah diblokir, jadi
gpp kalo ditinggal. Setiap pagi ada pegawai yang suka
ngecek ATM, biasanya kalau ada kartu yang nyangkut
akan dikembaliin ke cabang BCA tempat kita buka kartu,
gitu katanya. Karena yakin udah diblokir, pergilah gw
dari situ.
Gw pergi tanpa ada curiga sedikit pun. Kecurigaan baru
muncul besoknya (kemaren) pas nyoba nelpon lagi ke
"Halo BCA" untuk konfirmasi kartu. Gw telpon beberapa
kali tapi nggak aktif. Gw makin curiga setelah
merhatiin nomernya….kok ada yang aneh…kok kaya nomer
esia ya ?(karena sebelumnya belum pernah nelpon Halo
BCA jadi nggak hafal dan nggak ngeh dengan berbagai
keganjilan).
Saat itu baru mulai agak panik dan langsung turun ke
BCA di gedung itu juga buat ngeprint buku tabungan.
Dan ternyata….
Ya Allah…gw langsung lemess…saldonya tinggal 20ribu
rupiah! Dan tercetak ada pengambilan berkali-kali
(yang tentunya bukan gw yang ngambil) sampe disisain
segitu.
Padahal itu bukan duit gw pribadi, tapi pendapatan
restoran dan mau dipake buat bayar macem-macem.
Uugghhh…gemesss rasanya…kok gw kena tipu juga yah….
Nyeseeel rasanya..kenapa gw percaya aja ya sama CS
Halo BCA jadi-jadian itu?
Kok gw nggak ngeh ya dgn berbagai keganjilan di lokasi
ATM atau suara si CSnya sendiri?
Kok gw mau aja ya ngasih PIN yang harusnya menjadi
rahasia milik gw seorang?
Kok gw nggak nurut aja ya ma supir gw yang udah
ngambil kawat buat nyongkel kartu?
Kok gw nggak ngecek lagi ya apa kartu gw emang bener
udah diblokir?
Dan berbagai kok gw-kok gw dan kenapa-kenapa
lainnya....
Uuuuuuuuuuuuggggghh hhhhhh! Antara kesel dan nyesel!
Gw udah lapor ke BCA, tapi nggak muluk-muluk berharap
duitnya bisa kembali. Seenggaknya mereka tau kalo ada
kasus penipuan atas nama Halo BCA. Dan udah menjadi
niat gw untuk menyebarkan kasus ini ke temen-temen
supaya nggak terjebak dengan kejadian yang sama.
Di balik musibah ini, gw masih bisa bersyukur….kasus
ini terjadi bukan pada saat saldonya puluhan juta
rupiah, bukan pada saat gw mau bayar uang sewa
ruangan, atau tagihan-tagihan besar mendesak lainnya.
Masih bisa mengucap Alhamdulillah… ..
Makasih ya maling…masih disisain 20 ribu rupiah……
Semoga 20 ribu itu akan segera dilipatgandakan kembali
oleh Allah SWT belipat-lipat.
Dan gw yakin, selama dia masih makan dari uang-uang
curian, hidupnya nggak akan tenang!
FYI, nomer yang tertera di stiker "Halo BCA" itu
adalah 999-66-889 dan 96888 (dari ponsel).
Kalo Halo BCA yang asli adalah 52-999-888 dan 69888
(dari ponsel).
Nomer pertama yang gw tepon adalah yang kedua (dari
ponsel), tapi nggak nyambung. Akhirnya gw nelpon ke
yang 999... si maling itu.
Gw udah nggak percaya lagi deh sama contact number
darurat yang ditempel-tempel di tempat umum. Mending
gw nanya dulu ke 108.
Buat temen-temen, waspadalah! sindikat pencurian kaya
gini bisa terjadi di ATM bank apapun, bukan hanya BCA.
Kemaren gw lapor ke Halo BCA yang asli (gw yakin asli
karena disambungin sama CS yang di Bank BCA), dia
bilang belom pernah nerima pengaduan Halo BCA
jadi-jadian gini. Tapi pas gw cerita di rumah, kakak
gw pernah denger kasus kaya gini tapi ATM Mandiri.
Tolong ya temen-temen, ingatkan ke temen-temen yang
lain, juga ke saudara, keluarga di rumah, tetangga,
siapapun deh orang-orang di lingkungan sekitar
anda...supaya nggak jadi korban berikutnya.
p.s : semalem gw dateng lagi ke ATM itu dengan
niat....kalo stickernya masih terpasang mau gw
coret-coret "PENIPU!MALING! " dan mau gw foto. tapi
ternyata sudah dicopot...entah ATM mana lagi yang jadi
sasarannya.